Microsoft começa a impor novos limites ao envio de e-mails

O e-mail é parte fundamental das comunicações empresariais Se a sua empresa usa o Exchange Online para enviar e-mails transacionais ou gerados por aplicativos para destinatários externos, as mudanças recentes da Microsoft podem afetar significativamente a sua empresa.

A Microsoft tem deixado consistentemente claro que o Outlook 365 / Exchange Online não se destina ao envio de e-mail em massa para destinatários fora de uma organização. Em breve eles estarão restringindo esses e-mails para evitar abusos. É importante compreender essas mudanças. Você deve executar ações corretivas imediatas caso essa mudança afete a entregabilidade dos seus e-mails legítimos.

Definição de limites máximos

Esses novos limites costumam ser referidos como limite de taxa de destinatário externo do locatário (TERRL, Tenant External Recipient Rate Limit). Eles vão restringir o número de destinatários externos para os quais um locatário pode enviar e-mail em um período de 24 horas. O número permitido baseia-se nas licenças de e-mail adquiridas pela empresa. Ele segue esta fórmula:

• 500 × (Licenças de e-mail adquiridas^0,7) + 9.500

Nota: licenças de avaliação têm um limite definido de 5.000 e-mails por período de 24 horas.

Exemplos de limites

• Uma empresa com 100 licenças pode enviar 22.059 e-mails em um período de 24 horas.
• Com 500 licenças, ela pode enviar 48.247 e-mails.
• Com 1.000 licenças, 72.446 e-mails, etc.

Alguns e-mails são excluídos da contagem. Como exemplos podemos citar:

• Mensagens de arquivamento de diário
• Respostas automáticas, como mensagens de destinatário ausente
• Notificações de aplicativos da Microsoft, como SharePoint e Teams
• DSNs (confirmações de entrega, confirmações de leitura e notificações de entrega não efetuada)
• E-mails enviados por meio do sistema de e-mail de alto volume do Exchange Online ou Azure Communication Services

O que acontece quando os limites máximos são atingidos?

Com base nos cálculos acima, se a sua organização atinge seu limite máximo de 24 horas, todos os e-mails adicionais são bloqueados. Isso resulta em um código de erro de resposta de SMTP 550.

• Limite de avaliação de 5.000 excedido. 550 5.7.232 – Sua mensagem não pode ser enviada porque o locatário com licença de avaliação excedeu seu limite diário de destinatários externos.
• Limite calculado excedido. 550 5.7.233 – Sua mensagem não pode ser enviada porque o locatário excedeu seu limite diário de destinatários externos.

Cronograma de imposição dos novos limites

As datas nas quais essas mudanças entrarão em vigor baseiam-se no número de licenças do locatário. Você deve observar que locatários com uma só licença e locatários com licenças de avaliação já estão sujeitos aos novos limites.

Veja a seguir as datas de aplicação dos novos limites, segundo a Microsoft.

Cronograma de aplicação da TERRL

A Proofpoint pode ajudar

Conforme a Microsoft impõe essas mudanças, é fundamental avaliar as suas estratégias de envio de e-mail em massa.

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