La messagerie électronique constitue un aspect fondamental des communications d’entreprise. Si votre entreprise utilise Exchange Online pour envoyer des emails transactionnels ou générés par des applications à des destinataires externes, les changements récemment décidés par Microsoft pourraient avoir un impact significatif sur vos activités.
Microsoft n’a eu de cesse d’insister sur le fait que Outlook 365 / Exchange Online n’est pas destiné à l’envoi d’emails à diffusion massive à des destinataires externes aux entreprises et va prochainement commencer à limiter ces emails pour mettre un terme aux abus. Il est important de bien comprendre ces changements, ainsi que de prendre immédiatement les mesures qui s’imposent si ces changements impacteront la remise de vos messages légitimes.
Mise en place de limites maximales
Ces nouvelles limites sont désignées par l’acronyme TERRL (Tenant External Recipient Rate Limit), en français « limite du taux de destinataires externes par locataire ». Cette mesure vise à limiter le nombre de destinataires externes auxquels un locataire, ou tenant, peut envoyer un message sur une période de 24 heures. Le nombre autorisé est fonction des licences email achetées par une entreprise. La formule utilisée pour le calculer est la suivante :
- 500 × (licences email achetées^0,7) + 9 500
Remarque : Les licences d’évaluation sont soumises à une limite fixe de 5 000 emails par 24 heures.
Exemples de limites
- Une entreprise possédant 100 licences sera autorisée à envoyer 22 059 emails sur une période glissante de 24 heures.
- Avec 500 licences, elle pourra envoyer 48 247 emails,
- avec 1 000, 72 446 emails, etc.
Certains emails sont toutefois exclus du calcul, notamment :
- Messages de journalisation
- Réponses automatiques (par exemple, les messages d’absence)
- Notifications envoyées par des applications Microsoft telles que SharePoint et Teams
- Messages DSN (notifications de remise, notifications de lecture, rapports de non-remise)
- Emails envoyés à l’aide d’un compte HVE (High Volume Email) d’Exchange Online ou d’Azure Communication Services
Que se passe-t-il lorsque les limites maximales sont atteintes ?
Sur la base de la formule ci-dessus, si votre entreprise atteint son seuil maximal pour 24 heures, tous les emails suivants seront bloqués et un code d’erreur de réponse SMTP 550 sera généré.
- Dépassement de la limite de 5 000 pour les licences d’évaluation. 550 5.7.232 – Your message can’t be sent because your trial tenant has exceeded its daily external recipient limit. (Impossible d’envoyer votre message car votre locataire d’évaluation a dépassé sa limite journalière de destinataires externes.)
- Dépassement de la limite calculée. 550 5.7.233 – Your message can’t be sent because your trial tenant has exceeded its daily external recipient limit. (Impossible d’envoyer votre message car votre locataire a dépassé sa limite journalière de destinataires externes.)
Calendrier de mise en œuvre
Les dates auxquelles ces changements seront appliqués sont fonction du nombre de licences du locataire. Il convient de préciser qu’elles sont déjà d’application pour les locataires d’évaluation et ceux qui ne possèdent qu’une seule licence.
Voici les principales dates de déploiement prévues par Microsoft.
Calendrier de mise en œuvre des limites TERRL
|
Phase |
Type de groupe de locataires |
Date de début du déploiement |
|
1 |
Locataires avec ≤ 25 licences email |
3 avril 2025 |
|
2 |
+ locataires supplémentaires avec ≤ 200 licences |
10 avril 2025 |
|
3 |
+ locataires supplémentaires avec ≤ 500 licences |
17 avril 2025 |
|
4 |
+ tous les locataires restants |
1er mai 2025 |
Proofpoint peut vous aider
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