Qu'est-ce que la communication électronique ?

Le transfert de connaissances, d'idées, de données ou de messages par des moyens numériques est appelé communication électronique ou communication numérique (electronic communication).

La communication électronique comprend un large éventail de méthodes, telles que le courrier électronique, la messagerie instantanée, la messagerie textuelle, les salons de discussion et les forums en ligne, les plateformes de réseaux sociaux comme Twitter et Facebook, et les outils de vidéoconférence comme Skype et Zoom.

Ce n'est un secret pour personne que la communication électronique est devenue de plus en plus populaire au cours des dernières décennies en raison de sa commodité et de son coût abordable.

Cependant, tout échange numérique présente des risques pour la sécurité des organisations, en particulier lorsque les communications impliquent des données sensibles et protégées.

La communication électronique fait partie intégrante de la vie moderne, et il est important de comprendre les différents types de communication disponibles afin de prendre des décisions éclairées sur la meilleure façon de se protéger.

La communication électronique est l'échange de messages et de données numériques sur un réseau ou par d'autres moyens électroniques. La communication numérique offre un large éventail d'utilisations, qu'elles soient professionnelles, personnelles, éducatives ou récréatives.

En tant que fondement essentiel du monde connecté d'aujourd'hui, la communication électronique comprend plusieurs types et canaux différents. Voici quelques-uns des plus courants.

L’email

Le courrier électronique ou l’email est l'une des formes les plus populaires de communication électronique. Il permet aux utilisateurs d'envoyer rapidement et facilement des messages écrits avec des pièces jointes, telles que des images et des documents, à l'adresse électronique d'un autre utilisateur ou à la liste de diffusion d'un groupe.

L’email est un moyen important de se tenir informé de différentes tâches et événements, car il peut être utilisé pour recevoir des notifications de services en ligne tels que les réseaux sociaux, les sites bancaires, etc.

Plusieurs risques de sécurité sont associés à l’email, puisqu'il fait partie des moyens les plus populaires pour les cyberattaques. Il s'agit notamment des attaques de phishing, des tactiques d'ingénierie sociale, des malwares et de la compromission des emails d'entreprise.

Pour faire face à ces risques de sécurité email, il faut établir des politiques claires et des protocoles de formation, et utiliser des outils de protection contre les menaces malveillantes, comme l'authentification multifactorielle, les filtres anti-spam et les logiciels anti-malware.

Messagerie instantanée

Les applications de messagerie instantanée sont un autre type de communication électronique qui permet aux utilisateurs d'envoyer des messages textuels en temps réel entre deux personnes ou au sein de groupes plus importants, sans attendre de réponse, comme c'est le cas avec le courrier électronique.

Les applications de messagerie les plus répandues sont WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Skype, Viber, Telegram, etc. Cependant, elles offrent généralement des fonctionnalités similaires, telles que l'envoi de photos, de vidéos, de fichiers et de liens en même temps que les messages textuels.

Avec la messagerie instantanée, les utilisateurs risquent de révéler des informations sensibles ou confidentielles par le biais d'un canal de transmission non sécurisé.

Non seulement cela peut constituer un terrain fertile pour les virus, mais les cybercriminels peuvent utiliser la messagerie instantanée pour lancer des opérations de phishing et d'autres cyberattaques.

Ces vulnérabilités et l'absence de protection contrôlée sont les principales raisons pour lesquelles les plateformes de messagerie instantanée ne sont pas largement utilisées pour la communication électronique dans les environnements professionnels.

Vidéoconférence

Les outils de vidéoconférence permettent à des participants géographiquement dispersés de franchir la distance qui les sépare et de se connecter virtuellement en face à face, en utilisant des webcams et des microphones pour une expérience interactive tout en partageant des écrans en temps réel.

Ce type de communication électronique très répandu permet à tous les participants de se voir pendant le dialogue, même s'ils ne se trouvent pas physiquement dans la même pièce, ce qui en fait un outil idéal pour les conférences entre employés travaillant à distance ou dans différents bureaux dans le monde. Les outils de vidéoconférence les plus répandus sont Zoom, Microsoft Teams, Google Hangouts, GoToMeeting et Join Me.

Malgré leur utilisation généralisée et leur popularité, les logiciels de vidéoconférence ne sont pas à l'abri des risques de sécurité. Parmi les problèmes potentiels figurent les accès non autorisés, les mauvaises configurations et la possibilité pour les cyberattaquants de s'emparer de données sensibles.

L'utilisation de mots de passe sécurisés, l'activation de l'authentification multifactorielle et la garantie d'une connexion Internet sécurisée ne sont que quelques-uns des moyens dont disposent les particuliers et les organisations pour renforcer la cybersécurité et protéger leurs communications.

Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont également considérés comme des moyens de communication électroniques, car ils permettent à des personnes du monde entier d'entrer en contact par le biais de messages, de commentaires, de likes et de partages.

Parmi les réseaux sociaux les plus populaires figurent Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Snapchat, et ces plateformes sont dotées de fonctions de messagerie instantanée ou de messagerie directe. Les utilisateurs créent des profils que d'autres peuvent suivre et publient des contenus visibles publiquement par tous ceux qui les suivent ou, en privé, uniquement par les personnes de leur choix.

Les réseaux sociaux sont idéaux pour rester en contact avec les amis, la famille et les collègues tout en préservant une certaine confidentialité.

À mesure que les entreprises permettent à leurs employés d'entrer en contact avec leurs clients sur les réseaux sociaux, le contrôle de l'activité est un défi en constante évolution pour les entreprises. Les messages non surveillés sur les réseaux sociaux ou les communications numériques inappropriées peuvent entraîner des sanctions réglementaires, des amendes ou des litiges, sans parler de l'atteinte à la réputation de la marque de l'entreprise.

Il est donc de plus en plus crucial pour les entreprises d'intégrer des stratégies de conformité défendables, de mettre en œuvre des politiques automatisées de surveillance sociale et d'unifier les flux de données entre les plateformes afin que les organisations se conforment efficacement aux directives internes et réglementaires.

Messagerie textuelle

La messagerie textuelle est une forme de communication électronique qui permet aux utilisateurs d'envoyer rapidement et facilement de courts messages via leur téléphone ou d'autres appareils mobiles.

C'est l'une des formes de communication numérique les plus utilisées à des fins personnelles et professionnelles, ce qui en fait un outil précieux pour rester en contact avec ses collègues, ses amis et sa famille.

Cependant, l'utilisation de la messagerie textuelle comme forme de communication électronique comporte des risques potentiels. Par exemple, en cas de perte ou de vol d'un appareil, quelqu'un d'autre pourrait avoir accès à toutes les conversations, à moins que des mesures de sécurité appropriées n'aient été prises au préalable (comme la mise en place d'un chiffrement).

En outre, les opérateurs peuvent conserver des enregistrements de tous vos messages, ce qui pourrait poser des problèmes de confidentialité si ces enregistrements étaient rendus publics ou divulgués à votre insu ou sans votre consentement.

Protocole de transfert de fichiers (FTP)

Le protocole de transfert de fichiers (FTP) est une méthode de communication électronique qui permet de transférer des fichiers entre ordinateurs. Bien qu'il ne soit pas le plus connu, le FTP est l'une des plus anciennes méthodes de partage de fichiers. Il relie deux ordinateurs sur un réseau et leur permet d'échanger des données. Un risque de sécurité important associé au FTP est qu'il ne chiffre pas les données pendant la transmission, ce qui signifie que toute information sensible envoyée via ce protocole pourrait être interceptée et lue par des acteurs malveillants sur le même réseau.

En outre, le protocole FTP n'authentifie pas les utilisateurs qui tentent d'accéder à ses services ; n'importe qui peut se connecter et potentiellement accéder à des ressources partagées sans l'autorisation d'un administrateur ou d'un autre personnel autorisé. C'est pourquoi les organisations doivent prendre des mesures pour sécuriser leurs réseaux contre les accès non autorisés lorsqu'elles utilisent le protocole FTP pour le transfert de fichiers.

La communication électronique est un outil essentiel dans le monde numérique d'aujourd'hui, mais elle comporte également des risques qui doivent être gérés. Il est donc impératif d'identifier les dangers potentiels de la communication numérique pour maintenir la sécurité des données.

La messagerie électronique offre un moyen rapide et facile de rester en contact, mais elle présente également certains risques. Ces risques vont des problèmes de confidentialité aux cyberattaques malveillantes, et les entreprises doivent être conscientes des dangers potentiels pour se protéger et protéger leurs clients.

Les fuites de données font partie des risques de sécurité les plus courants associés à la communication électronique. Les pirates informatiques peuvent exploiter les failles des systèmes de communication pour obtenir un accès non autorisé à des données confidentielles, telles que des numéros de cartes de crédit, des mots de passe ou des numéros de sécurité sociale.

Les entreprises doivent mettre en place des mesures de protection contre les différents types de fuites de données, telles que le chiffrement des transmissions, la mise à jour des logiciels antivirus et la formation du personnel aux protocoles de sécurité afin de réduire la probabilité de compromission des données.

Les infections par des malwares constituent un autre risque pour la sécurité des communications électroniques. Les malwares peuvent causer de graves dommages ou le vol de données, qu'il s'agisse de virus, de vers, de ransomwares, de spywares, de logiciels publicitaires ou de keyloggers.

Pour se protéger contre les attaques de malwares, les entreprises devraient installer des pare-feu sur leurs réseaux et utiliser des solutions anti-malwares telles que des scanners de virus, des systèmes de détection d'intrusion et d'autres formes de renseignements sur les menaces émergentes. En outre, elles devraient sensibiliser leurs employés à des pratiques en ligne sûres, comme éviter les sites web suspects ou télécharger des fichiers inconnus à partir de sources non fiables.

Il est impératif de comprendre les dangers de la correspondance électronique pour protéger les organisations contre les agressions numériques potentielles. En outre, les risques de non-conformité doivent également être pris en compte lors de l'évaluation des menaces globales de cybersécurité et des vulnérabilités inhérentes à la communication électronique.

En ce qui concerne les communications électroniques, les risques de non-conformité constituent une préoccupation majeure. Les réglementations nationales et mondiales ont créé un environnement dans lequel les organisations doivent être conscientes de leurs responsabilités lorsqu'elles utilisent la communication numérique. Pour assurer leur protection juridique et rester conformes, les entreprises doivent connaître les réglementations qu'elles doivent respecter.

Les organisations doivent mettre en place des systèmes permettant au personnel de recevoir une formation adéquate sur les lois et règlements relatifs à l'utilisation des communications électroniques.

Cela comprend la confidentialité des données, les normes de chiffrement et les politiques de conservation des courriels. Les organisations doivent employer des mesures appropriées pour surveiller l'activité du personnel sur le web, y compris toute infraction potentielle aux principes de l'entreprise ou aux lois pertinentes.

Un autre aspect essentiel de la gestion des risques de conformité est la compréhension des implications des accords internationaux de transfert de données tels que le règlement général sur la protection des données (RGPD) ou la règle de confidentialité de l'HIPAA.

Les entreprises doivent savoir comment ces accords affectent leurs opérations lorsqu'elles transfèrent des informations personnelles au-delà des frontières ou les stockent à l'étranger. Il est également essentiel d'examiner régulièrement les contrats conclus avec des entités externes afin de garantir le respect des réglementations applicables et des protocoles de sécurité pour la protection des données.

Les organisations peuvent également réduire les risques liés à la conformité en mettant en œuvre des méthodes d'authentification robustes pour le contrôle de l'accès des utilisateurs, telles que l'authentification multifactorielle ou les solutions technologiques biométriques, comme la numérisation des empreintes digitales ou les logiciels de reconnaissance faciale.

Ces mesures permettent d'empêcher l'accès non autorisé aux informations sensibles stockées dans l'infrastructure du réseau d'une entreprise, tout en offrant un accès pratique aux utilisateurs autorisés qui en ont besoin pour s'acquitter efficacement de leurs tâches.

Les entreprises doivent reconnaître les risques associés à la communication numérique afin de protéger leurs données et leurs ressources. Il est important de mettre en œuvre les meilleures pratiques pour garantir la sécurité de toutes les communications numériques.

En prenant des mesures proactives telles que le déploiement de pare-feu robustes, de solutions antivirus complètes et la formation des utilisateurs, les entreprises peuvent réduire de manière significative leur exposition lorsqu'elles communiquent par voie électronique avec d'autres personnes en dehors des murs de l'organisation.

Les meilleures pratiques en matière de sécurité des communications sont essentielles pour garantir la protection des données sensibles et de la vie privée. La protection des communications numériques et la conformité sont essentielles pour protéger les informations contre les acteurs malveillants.

Il est difficile pour les organisations de surveiller et de contrôler les diverses formes de communication électronique, sans parler de déterminer les stratégies de protection appropriées dans un environnement.

Proofpoint peut aider les organisations à auditer et à découvrir les faiblesses dans le transfert des communications confidentielles, à mettre en œuvre des stratégies qui suivent le GDPR et d'autres réglementations de conformité, et à s'assurer que les données sont protégées contre les violations et le vol.

En plus de proposer des formations de sensibilisation à la sécurité, Proofpoint peut rationaliser les réponses aux incidents et établir un environnement protégé qui préserve les données des risques externes.