Microsoft applicherà nuovi limiti alle email in uscita

L’email è un elemento fondamentale delle comunicazioni aziendali. Se la tua azienda utilizza Exchange Online per inviare email transazionali o generate dalle applicazioni a destinatari esterni, le recenti modifiche recentemente decise da Microsoft potrebbero avere un impatto significativo sulle tue attività.

Microsoft ha ribadito chiaramente che Outlook 365/Exchange Online non è destinato all’invio di messaggi in blocco a destinatari esterni alle aziende e presto inizierà a limitare l’invio di queste email per porre fine agli utilizzi impropri. È importante comprendere questi cambiamenti, nonché adottare immediatamente misure correttive se questi cambiamenti interesseranno il recapito delle tue email legittime.

Impostazione di limiti massimi

Questi nuovi limiti sono comunemente indicati con l’acronimo TERRL (Tenant External Recipient Rate Limit) ovvero limite del tasso di destinatari esterni per tenant. Questa misura è volta a limitare il numero di destinatari esterni a cui un tenant può inviare email nell’arco di 24 ore. Il numero consentito si basa sulle licenze email acquistate da un’azienda e viene calcolato con questa formula:

• 500 x (Licenze email acquistate^0.7) + 9.500

Nota: le licenze di prova hanno un limite imposto di 5.000 email per 24 ore.

Esempi di limiti

• Un’azienda con 100 licenze sarà autorizzata a inviare 22.059 email in un arco temporale di 24 ore.
• Con 500 licenze, potrà inviare 48.247 email,
• con 1.000 licenze, 72.446 email, ecc.

Alcune email sono escluse dal calcolo, tra cui:

• Messaggi di archiviazione
• Risposte automatiche, come i messaggi di assenza
• Notifiche inviate dalle applicazioni Microsoft come SharePoint e Teams
• Messaggi DSN (notifiche di consegna, notifiche di lettura, report di mancata consegna)
• Email inviate utilizzando un account HVE (High Volume Email) di Exchange Online o di Azure Communication Services

Cosa accade se si raggiungono i limiti massimi?

In base alla formula qui sopra, se la tua azienda raggiunge il suo limite massimo per le 24 ore, tutte le email successive saranno bloccate e verrà generato un codice di errore di risposta 550 SMTP.

• Superamento del limite di 5000 per le licenze di prova. 550 5.7.232 – Your message can’t be sent because your trial tenant has exceeded its daily external recipient limit. (Il tuo messaggio non può essere inviato perché il tuo tenant di prova ha superato il limite giornaliero di destinatari esterni.)
• Superamento del limite calcolato. 550 5.7.233 – Your message can’t be sent because your tenant has exceeded its daily external recipient limit. (Il tuo messaggio non può essere inviato perché il tuo tenant ha superato il limite giornaliero di destinatari esterni.)

Tempistiche di implementazione

Le date in cui saranno applicate queste modifiche si basano sul numero di licenze del tenant. Si noti che si applicano già ai tenant di prova e a quelli con una sola licenza.

Di seguito le principali date di implementazione previste da Microsoft.

Calendario di implementazione dei limiti TERRL

Proofpoint può aiutarti

Con l’applicazione di queste modifiche da parte di Microsoft, è fondamentale rivedere le tue strategie per l’invio di messaggi in blocco.

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