Security Operations Center: che cos’è un SOC?

Un Security Operations Center (SOC) è una struttura specializzata all’interno di un’organizzazione, dedicata alla gestione e alla risposta alle minacce alla sicurezza informatica. È un’unità centralizzata in cui professionisti della sicurezza qualificati operano per rafforzare la postura di sicurezza dell’organizzazione, prevenendo, rilevando, analizzando e rispondendo alle minacce informatiche. Grazie a una combinazione di tecnologie avanzate, processi strutturati e un team esperto, un servizio SOC garantisce un monitoraggio continuo e il rilevamento tempestivo delle anomalie di sicurezza.

In IT security il SOC funge da punto centrale di collaborazione negli sforzi coordinati per monitorare, valutare e difendersi dagli attacchi informatici. Il team SOC protegge le risorse critiche dell’organizzazione, tra cui la proprietà intellettuale, i dati dei dipendenti, i sistemi aziendali e la reputazione del marchio. Inoltre, implementa la strategia globale di cybersecurity dell’organizzazione, assicurando il monitoraggio e la rilevazione delle minacce informatiche 24 ore su 24.

Il team SOC è fondamentale per salvaguardare le risorse digitali di un’organizzazione, garantire la continuità operativa e promuovere la fiducia degli stakeholder. Tra le principali funzioni del team SOC rientrano:

Monitoraggio e rilevamento continui

Una delle responsabilità principali del team SOC è il monitoraggio costante del traffico di rete, dei log dei server, delle applicazioni e dei database, al fine di rilevare attività insolite o segnali di violazione. Il team si avvale di strumenti avanzati di gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza (SIEM) per aggregare e correlare i dati provenienti da diverse fonti, facilitando l’identificazione di schemi che potrebbero indicare un incidente di sicurezza.

Risposta e gestione degli incidenti

Quando viene rilevato un incidente di sicurezza, il team SOC prende l’iniziativa per gestire la situazione. Questo include la classificazione della gravità dell’incidente, la valutazione della sua portata, il contenimento della minaccia e il coordinamento del processo di ripristino. L’obiettivo principale è minimizzare i danni potenziali e ripristinare la normalità dei sistemi nel minor tempo possibile.

Caccia alle minacce

Questo processo consiste nella ricerca proattiva di segnali di attività dannose all’interno dell’organizzazione che potrebbero non attivare i normali allarmi di sicurezza. La caccia alle minacce si avvale di una combinazione di tecniche manuali e strumenti automatizzati per individuare minacce nascoste.

Threat Intelligence

I team SOC raccolgono e analizzano costantemente informazioni sulle minacce emergenti e sui rischi informatici. Rimanendo aggiornati sulle più recenti vulnerabilità, sui nuovi ceppi di malware e sulle tattiche degli aggressori, possono anticipare e prepararsi in modo più efficace a potenziali attacchi.

Analisi forensi

Dopo un incidente, è essenziale comprendere come si è verificata la violazione, l’entità del danno e le sue potenziali implicazioni. Il team SOC esegue analisi forensi digitali per tracciare le origini di un attacco, valutarne l’impatto e raccogliere prove utili per eventuali azioni legali.

Sensibilizzazione e formazione sulla sicurezza

Un ruolo chiave del Security Operations Center è educare l’intera azienda sull’importanza della sicurezza informatica. Attraverso regolari sessioni di formazione sulla consapevolezza della sicurezza, il SOC fornisce ai dipendenti le conoscenze necessarie per identificare e segnalare potenziali rischi.

Gestione delle vulnerabilità

Questo processo prevede l’identificazione, la classificazione e la gestione delle vulnerabilità di sistema. Il team SOC utilizza strumenti specifici per scansionare continuamente l’infrastruttura aziendale alla ricerca di punti deboli, assegnando priorità alle vulnerabilità da risolvere in base al loro potenziale impatto.

Gestione delle patch

L’aggiornamento del software, noto anche come gestione delle patch, è fondamentale per garantire la sicurezza informatica. Il team SOC si occupa di mantenere tutti i software, soprattutto quelli di sicurezza, costantemente aggiornati per proteggere l’organizzazione dalle vulnerabilità conosciute.

Collaborazione e comunicazione

Il team SOC collabora regolarmente con altri reparti, come IT, risorse umane, ufficio legale e alta direzione. Una comunicazione efficace garantisce una risposta coordinata agli incidenti di sicurezza e allinea la strategia di sicurezza informatica con gli obiettivi complessivi dell’organizzazione.

Un Security Operations Center permette alle aziende di migliorare la propria postura di sicurezza complessiva e di proteggersi efficacemente dalle minacce informatiche. I principali vantaggi di un team SOC dedicato includono:

• Maggiore competenza in materia di sicurezza: un SOC dedicato significa disporre di un team di specialisti focalizzato esclusivamente sulla cybersecurity, con conoscenze e competenze sempre aggiornate.
• Visibilità centralizzata: il SOC consolida i diversi feed di sicurezza, fornendo una visione unificata dell’intera postura di sicurezza dell’organizzazione, facilitando l’identificazione e la risposta alle minacce.
• Garanzia di conformità: avvalersi di un servizio SOC assicura che le misure di sicurezza siano conformi alle normative e agli standard del settore, agevolando la preparazione agli audit e riducendo le potenziali responsabilità legali.
• Protezione 24/7: grazie al monitoraggio continuo, il SOC consente di rilevare e gestire le minacce in tempo reale, minimizzando tempi di inattività o perdite di dati.
• Risposta rapida alle minacce: la rapidità di rilevamento e la presenza di un team dedicato consentono di neutralizzare le minacce più velocemente, riducendo l’impatto potenziale sulle operazioni.
• Efficienza dei costi: affidarsi a un servizio SOC esterno o la creazione di un SOC interno all’azienda, possono risultare più convenienti a lungo termine rispetto alla gestione di molteplici incidenti di sicurezza senza competenze specializzate.
• Miglioramento della fiducia degli stakeholder: dimostrare un forte impegno per la sicurezza attraverso un Security Operations Center rafforza la fiducia di clienti, partner e investitori.
• Miglioramento dell’analisi forense degli incidenti: l’analisi post-incidente condotta dai team SOC fornisce informazioni preziose sulle minacce, contribuendo a perfezionare strategie e meccanismi di difesa.
• Strategia di sicurezza su misura: l’analisi continua del panorama delle minacce specifico dell’organizzazione permette al SOC di adattare le misure di sicurezza alle esigenze uniche dell’azienda.
• Informazioni aggiornate sulle minacce: i team SOC rimangono costantemente aggiornati sulle minacce e vulnerabilità informatiche più recenti, garantendo che le difese evolvano di pari passo con il panorama digitale in cambiamento.

Un SOC rappresenta un vantaggio strategico per l’organizzazione: non solo migliora la protezione, ma dimostra anche agli stakeholder interni ed esterni un impegno concreto per la sicurezza informatica.

I team SOC devono affrontare diverse difficoltà che possono incidere sulla loro efficacia. Di seguito alcune delle sfide più comuni e come le organizzazioni cercano di superarle:

• Elevato volume di avvisi: i SOC devono gestire una grande quantità di avvisi quotidiani, molti dei quali possono essere falsi positivi. Questo fenomeno può causare stanchezza da allerta e il rischio di trascurare minacce reali.
• Integrazione degli strumenti: con l’aumentare della complessità delle infrastrutture di sicurezza, diventa sempre più difficile integrare strumenti e tecnologie diverse per garantirne un funzionamento armonioso.
• Carenza di personale qualificato: il settore della cybersecurity soffre di una significativa carenza di professionisti qualificati, rendendo difficile per i SOC reclutare e trattenere personale esperto.
• Aggiornamento sulle minacce in evoluzione: la continua evoluzione delle minacce informatiche obbliga i SOC a mantenere aggiornati costantemente conoscenze e strumenti, un compito che può diventare oneroso.
• Vincoli di budget: allocare fondi adeguati per il funzionamento del SOC, specialmente per strumenti avanzati e personale qualificato, rappresenta una sfida per molte organizzazioni.
• Falsi positivi: un numero eccessivo di falsi allarmi può comportare uno spreco di risorse e tempo, aumentando il rischio di trascurare o sottovalutare minacce reali.
• Comunicazione efficace: garantire una comunicazione tempestiva ed efficiente tra il SOC e le altre unità organizzative rappresenta una sfida, soprattutto durante la gestione di un incidente.

La combinazione di investimenti mirati in tecnologie, talenti e formazione aiuta le organizzazioni a superare le sfide più comuni legate al SOC.

• Priorità e filtraggio degli avvisi: utilizzare analisi avanzate e apprendimento automatico per assegnare priorità agli avvisi e filtrare quelli irrilevanti, consentendo al team di concentrarsi sulle minacce reali.
• Piattaforme di sicurezza unificate: adottare soluzioni integrate attraverso piattaforme unificate riduce la complessità nella gestione di strumenti diversi e migliora la visibilità sull’intero ambiente di sicurezza.
• Formazione e aggiornamento: investire in formazione continua per il personale e offrire pacchetti incentivanti aiuta a colmare il gap di competenze, trattenendo e attirando talenti qualificati.
• Abbonamenti alle informazioni sulle minacce: abbonarsi a feed o servizi di threat intelligence permette al SOC di rimanere aggiornato sul panorama delle minacce più recenti, facilitando difese proattive.
• Allocazione strategica del budget: concentrarsi sulle aree che offrono il maggiore ROI in termini di sicurezza, come strumenti integrati o servizi di threat intelligence, aiuta a massimizzare l’efficacia delle risorse.
• Affinare i meccanismi di rilevamento: rivedere e aggiornare regolarmente le regole e i sistemi di rilevamento contribuisce a ridurre il numero di falsi positivi.
• Esercitazioni di risposta agli incidenti: svolgere esercitazioni regolari assicura che tutti i team conoscano i propri ruoli durante un incidente di sicurezza, garantendo un intervento rapido e coordinato.

Affrontando in modo proattivo queste sfide, le organizzazioni possono garantire che i loro SOC operino in maniera efficiente ed efficace, rafforzando la loro postura di sicurezza informatica.

Proofpoint offre soluzioni complete di cybersecurity e risorse tecniche per supportare i team SOC nel migliorare la loro efficacia e proteggersi dalle minacce informatiche. Tra i principali modi in cui Proofpoint supporta i SOC vi sono:

Soluzioni di intelligence delle minacce

Proofpoint mette a disposizione una suite di piattaforme avanzate di threat intelligence per consentire ai team SOC di anticipare potenziali aggressori e problemi. Queste piattaforme offrono funzionalità analitiche avanzate e strumenti automatizzati, permettendo ai team di analizzare efficacemente i dati di sicurezza in tempo reale, identificare anomalie e rilevare possibili minacce.