El correo electrónico es fundamental para las comunicaciones empresariales. Si su empresa utiliza Exchange Online para enviar correos electrónicos transaccionales o generados por aplicaciones a destinatarios externos, los recientes cambios de Microsoft podrían afectar significativamente a su negocio.
Microsoft siempre ha dejado claro que Outlook 365/ Exchange Online no está pensado para enviar correo masivo a destinatarios externos a una organización. Pronto empezarán a restringir estos correos electrónicos para acabar con los abusos, y es importante conocer estos cambios. También debe tomar medidas correctivas inmediatas si este cambio afecta a la capacidad de entrega de sus mensajes de correo electrónico legítimos.
Fijar límites máximos
Estos nuevos límites se denominan comúnmente límite de la tasa de destinatarios externos de inquilinos (TERRL, Tenant External Recipient Rate Limit). Restringirán el número de destinatarios externos a los que un inquilino puede enviar correos electrónicos en un período de 24 horas. El número permitido se basa en las licencias de correo electrónico adquiridas por la empresa. Sigue esta fórmula:
- 500 × (Licencias de correo electrónico compradas^0,7) + 9500
Nota: las licencias de prueba tienen un límite de 5000 mensajes de correo electrónico por período de 24 horas.
Ejemplos de límites
- Una empresa con 100 licencias podría enviar 22 059 mensajes de correo electrónico en un plazo de 24 horas.
- Con 500 licencias, podría enviar 48 247 mensajes.
- 72 446 mensajes en el caso de 1000 licencias, etc.
Algunos correos electrónicos quedan excluidos del recuento. Por ejemplo:
- Mensajes de archivado de diarios
- Respuestas automáticas, como mensajes de ausencia
- Notificaciones de aplicaciones de Microsoft como SharePoint y Teams
- DSN (confirmaciones de entrega, confirmaciones de lectura, notificaciones de no entrega)
- Mensajes enviados mediante correo electrónico de gran volumen de Exchange Online o Azure Communication Services
¿Qué ocurre cuando se alcanzan los límites máximos?
Según los cálculos anteriores, si su organización alcanza su límite máximo de 24 horas, se bloquearán todos los demás mensajes de correo electrónico. El resultado será un código de error de respuesta SMTP 550.
- Superar el límite de prueba de 5000. 550 5.7.232 - Su mensaje no puede enviarse porque su inquilino de prueba ha superado su límite diario de destinatarios externos.
- Superar del límite calculado. 550 5.7.233 - Su mensaje no puede enviarse porque su inquilino ha superado su límite diario de destinatarios externos.
Calendario de aplicación
Las fechas de aplicación de estos cambios dependen del número de licencias de inquilino. Debe tener en cuenta que ya se está aplicando a los inquilinos con licencia única y a los inquilinos de prueba.
A continuación se indican las principales fechas de despliegue comunicadas por Microsoft.
Calendario de despliegue de TERRL
|
Fase |
Activar la aplicación de restricciones para el grupo de inquilinos |
Fecha de inicio del despliegue |
|
1 |
Inquilinos con <= 25 licencias de correo electrónico |
3 de abril de 2025 |
|
2 |
+ inquilinos adicionales con <= 200 licencias |
10 de abril de 2025 |
|
3 |
+ inquilinos adicionales con <= 500 licencias |
17 de abril de 2025 |
|
4 |
+ todos los inquilinos restantes |
1 de mayo de 2025 |
Proofpoint puede ayudarle
Dado que Microsoft está aplicando estos cambios, es fundamental que evalúe sus estrategias de envío de correo masivo saliente.
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