Cos’è lo spam email

Le email di spam, anche note con l’acronimo UCE (Unsolicited Commercial Email), sono messaggi pubblicitari indesiderati inviati in massa. Durante il boom di questo fenomeno, le email di spam sono arrivate a costituire addirittura il 92% di tutto il traffico email, anche se la maggior parte dello spam non era comunque malevolo.

Gli spammer sono coloro che si servono di mailing list acquistate legittimamente, o molto spesso, utilizzano delle tecniche di web-scraping per raccogliere indirizzi email pubblicati in giro per il web. In alternativa, possono addirittura generare le proprie liste di contatti, permutando nomi e domini, come ad esempio, carloa@gmail.com o carlob@gmail.com, etc.

Dal momento che il successo di una campagna di spam email, si basa sul volume delle email inviate, gli spammer creano ed inviano lo stesso messaggio all'intera lista di contatti da loro creata, sperando che qualcuno clicchi sul link nell'email. Nel tentativo di eludere i filtri per la protezione delle email, gli spammer a volte aggiungono frasi generate casualmente o parole al messaggio, tentando di renderlo diverso ogni volta.

Solitamente il contenuto del messaggio spam punta a promuovere un prodotto o servizio, e fornisce all'utente dettagli di contatto per effettuare un ordine.

Anche se i volumi di spam sono diminuiti rispetto agli anni passati, gli spammer hanno iniziato ad adottare tecniche più sofisticate. Oggi utilizzano ad esempio sistemi TDS (Traffic Distribution Systems) per lanciare le proprie campagne, che danno loro la capacità di utilizzare e ottimizzare la stessa campagna per ottenere risultati più efficaci, inviare diversi tipi di spam, addirittura malware, a differenti tipi di sistemi e dispositivi e in differenti località. Queste tecniche di distribuzione sofisticate per l'invio di alti volumi di email, fanno aumentare i rischi e i costi per le aziende. Allo stesso tempo, per certi utenti, è importante distinguere tra spam, email di massa indesiderate e email di massa desiderate. Ciò si rivela una vera sfida per molte aziende del settore IT, che devono confrontarsi con differenti necessità degli utenti e altrettanti rischi.

La ricezione, l'elaborazione, la classificazione, e l'eliminazione dello spam e delle email indesiderate, consuma risorse di rete, dei sistemi, e degli utenti, mettendone a rischio la produttività, e causando un problema di qualità del servizio. Dal momento che le email di spam sono ormai facilmente riconoscibili dagli utenti, soprattutto in ambito aziendale, quando tali messaggi raggiungono le caselle email, dover gestire lo spam viene percepita come un'attività frustrante, una vera seccatura.

L’obiettivo di una protezione di base contro lo spam dovrebbe essere quello di evitare problemi di Denial of Service e di qualità del servizio, facendo in modo di ridurre al minimo la consegna delle email di spam alle caselle email degli utenti, per evitare che ne venga intaccata la produttività. Affidatevi ad un gateway per le email, in grado di proteggere la vostra azienda dal Distributed Denial of Service (DDoS), consentendovi allo stesso tempo, di individuare tempestivamente i messaggi di spam, grazie alle tecnologie di analisi basate sul contenuto unico dei messaggi.

Per lo spam più sofisticato, che sfrutta sistemi TDS ed altre tecniche per lanciare le proprie campagne commerciali o altre minacce basate sulle email, la cosa ideale sarebbe utilizzare un gateway email basato sul cloud, che offra funzionalità avanzate di analisi dei Big Data.

Tipicamente una soluzione di questo tipo si affida ad enormi dataset che permettono di costruire modelli di comportamento attraverso cui identificare precocemente nuove e sofisticate campagne spam, indipendentemente dal volume e dal tasso di email di spam ricevute.

Oltre a munirsi dei migliori strumenti di difesa, riconoscere lo spam email è fondamentale nel contesto digitale odierno per proteggersi da: truffa email, malware e dalle email di phishing. Esistono diversi indicatori che possono aiutare a identificare le email spam. Innanzitutto, è necessario esaminare l'indirizzo e il dominio del mittente. Le email autentiche provengono solitamente da fonti affidabili con nomi di dominio riconoscibili, mentre le email di spam spesso provengono da indirizzi la provenienza e denominazione risulta sospetta o priva di senso. In secondo luogo, bisogna prestare attenzione al contenuto dell'email. Infatti, tra gli elementi più comuni all’interno delle email spam figurano: errori ortografici e grammaticali, uso eccessivo di lettere maiuscole, richieste di informazioni personali o finanziarie e tono di voce urgente.

Applicando queste linee guida e rimanendo vigili, potrete migliorare la vostra capacità di individuare lo spam via e-mail e salvaguardare la vostra sicurezza online.