Gute Nachrichten: Gartner® hat Proofpoint das 10. Jahr in Folge im Magic QuadrantTM für Unternehmensdatenarchivierung als führendes Unternehmen eingestuft. Damit ist Proofpoint das am längsten führende Unternehmen in diesem Magic Quadrant. Vielleicht denken Sie jetzt, dass sich in diesem Bereich offenbar nicht viel tut.
Wir finden, dass eine seit 10 Jahren wiederkehrende Einstufung als führendes Unternehmen in einem Magic Quadrant ein Riesenerfolg ist. Gleichzeitig gab es bei Archivierungstechnologien in diesem Jahrzehnt einige Veränderungen:
- Migration interner Apps wie E-Mail und Dateifreigabe in die Cloud
- Vermehrte Nutzung von Cloud-native Archivierung
- Speicheroptimierung nicht mehr primärer Anwendungsfall
- Anbieterkonsolidierung
- Lokale und globale Datenschutzbestimmungen zwingen Unternehmen zur Anpassung ihrer Compliance-Strategie
Wie ist es Proofpoint gelungen, sich angesichts all dieser tiefgreifenden Veränderungen so lange als führendes Unternehmen zu behaupten? Lesen Sie den Bericht Gartner Magic Quadrant for Enterprise Information Archiving 2022 sowie frühere Ausgaben dieses Berichts, um mehr über die Hintergründe zu erfahren. Als Product Marketing Manager für Proofpoint Enterprise Archive, Proofpoint E-Discovery Analytics, Proofpoint Intelligent Supervision und Proofpoint NexusAI for Compliance möchte ich Ihnen außerdem meine eigene Einschätzung vorstellen.
Fokus auf Kunden
Proofpoint hat die Gewährleistung erstklassiger Kundenerlebnisse zur Chefsache erklärt und verfolgt dieses strategische Ziel Jahr für Jahr. Als ich bei Proofpoint angefangen habe, staunte ich nicht schlecht, als ich erfuhr, dass wir über ein eigenes Customer Success-Team verfügen, dessen Aufgabe es ist, Enterprise Archive-Kunden zu betreuen und anhand von jährlichen Systemstatusprüfungen beispielsweise festzustellen, ob die Konfigurationen bewährten Verfahren entsprechen.
In meinen ersten 18 Monaten bei Proofpoint durfte ich miterleben, wie Proofpoint mit der überarbeiteten Proofpoint Community-Plattform an den Start ging. Diese soll den offenen Austausch zwischen Kunden, Proofpoint-Technikern, Support-Mitarbeitern und anderen Teams fördern. Darüber hinaus haben wir eine neue Taktung für Kundenproduktbesprechungen und Anwenderbesprechungen eingeführt und den neuen monatlichen Compliance & Archiving eNewsletter ins Leben gerufen, mit dem wir uns speziell an unsere Stammkundschaft richten.
Ich bin davon überzeugt, dass unsere starke Kundenorientierung und die zahlreichen kundenzentrierten Programme zu der herausragenden CSAT-Bewertung von 95 % für unser Archivierungsgeschäft in diesem Jahr beigetragen haben. (Dieser Wert basiert auf Kundenumfragen des technischen Supports von Proofpoint.) Und das ist erst der Anfang!
Fokus auf Innovation
Es ist unglaublich motivierend, in einem Unternehmen wie Proofpoint zu arbeiten, das jedes Jahr 20 % des Umsatzes in Forschung und Entwicklung reinvestiert. Ich hatte das Glück, dies live zu erleben und 2021 aktiv an der Initiierung mehrerer Innovationen im Bereich Archivierung mitzuwirken.
Seit Beginn des Jahres können Sie mit Query Analytics Was-wäre-wenn-Szenarien für Suchabfragen ausführen und sehen in den Berichten, wie sich das Entfernen von Suchbegriffen auf die Suchergebnisse auswirken. Auf diese Weise können Sie Ihre Abfragen mühelos nach Bedarf eingrenzen. (Weitere Informationen zu dieser und anderen erweiterten E-Discovery-Funktionen finden Sie im Datenblatt zu E-Discovery Analytics.)
Ich freue mich außerdem, dass ich am Start von NexusAI for Compliance im Mai beteiligt war. Wenn Sie zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften Ihre digitale Kommunikation überwachen müssen, sollten Sie sich unbedingt über diese Technologie informieren. Sie setzt auf Machine Learning-Modelle und reduziert dadurch die Anzahl von False Positives ganz erheblich.
Der IT-Leiter unseres ersten NexusAI-Kunden hat es auf den Punkt gebracht: „Von NexusAI for Compliance versprechen wir uns vor allem einen Wegfall der vielen falsch positiven Warnmeldungen. Das entlastet unsere Prüfer und reduziert die Zahl der Fehler.“
Genau darum geht es – um messbaren quantitativen und qualitativen Nutzen.
Abschließend möchte ich nochmals betonen, wie stolz wir darauf sind, ein ganzes Jahrzehnt lang eine solche Anerkennung von Gartner erhalten zu haben. Wir danken unseren Kunden für ihren Beitrag zu diesem Erfolg und gratulieren unseren Kollegen, die für Proofpoint-Lösungen für Compliance und Archivierung zuständig sind, sowie den Kollegen aus Vertrieb, Produktmanagement, Support, Technik, Marketing und Professional Services. Diese begehrte Auszeichnung ist der Erfolg des gesamten Teams!
Vergessen Sie nicht, hier Ihre kostenlose Ausgabe des Berichts Gartner Magic Quadrant for Enterprise Information Archiving 2022 herunterzuladen.
Gartner: „Magic Quadrant for Enterprise Information Archiving“ (Gartner Magic Quadrant für Unternehmensdatenarchivierung), Michael Hoeck, Jeff Vogel, Chandra Mukhyala, 24. Januar 2022.
Proofpoint wurde von 2012 bis 2022 als führender Anbieter eingestuft.
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