Qu’est-ce que le relais SMTP ?

Lorsqu’un message électronique est envoyé à un domaine différent de celui de l’utilisateur, le protocole SMTP (Simple Mail Transport Protocol) s’assure que le message est transféré au domaine du destinataire.

Les services de relais SMTP permettent aux entreprises d’utiliser un domaine et un serveur de messagerie distincts pour l’envoi massif d’e-mails. Cela permet aux entreprises d’envoyer des messages de marketing à des milliers de destinataires sans que le domaine de l’entreprise ne figure sur la liste noire des spams.

Le transfert des messages électroniques est similaire au fonctionnement du courrier ordinaire. Si vous pensez à la façon dont la poste transfère le courrier d’un endroit à l’autre, vous pouvez conceptualiser la manière dont les messages électroniques fonctionnent sur Internet.

Dans le cas d’un courrier postal, l’expéditeur dépose une enveloppe dans une boîte aux lettres qu’un employé de la poste prend en charge et livre à un bureau central. Depuis le bureau central, le message est transporté par avion ou par camion jusqu’au bureau central principal du destinataire. Un postier récupère le message au bureau central et le livre au domicile du destinataire.

Les services de relais SMTP fonctionnent de manière similaire. Le message de l’expéditeur est envoyé à un serveur relais SMTP et placé dans une enveloppe virtuelle. Le serveur SMTP identifie que le domaine du destinataire n’est pas celui de l’expéditeur. Les services de relais l’envoient donc au serveur de messagerie principal du destinataire qui traite les messages entrants. Le serveur de courrier électronique entrant conserve le message électronique du destinataire jusqu’à ce que l’utilisateur puisse le récupérer.

Différents protocoles sont utilisés pour les messages électroniques entrants, tels que le Post Office Protocol (POP) et l’Internet Message Access Protocol (IMAP). La différence entre ces deux protocoles est que le POP conserve les messages électroniques jusqu’à ce que l’utilisateur les récupère. Une fois qu’il a été récupéré, le message est supprimé du serveur. Le protocole POP est surtout utilisé avec les serveurs de messagerie des fournisseurs de services Internet (FSI).

IMAP conserve les messages électroniques sur le serveur, sauf si l’utilisateur choisit de les supprimer. Ce protocole synchronise les messages entre le client de messagerie de l’utilisateur et le serveur sans les supprimer. IMAP est courant avec les serveurs de messagerie d’entreprise ou les services tels que Google Gmail.

Les serveurs de messagerie avec SMTP configuré effectuent quelques étapes supplémentaires avant d’envoyer le message. Le serveur crée une enveloppe virtuelle pour chaque adresse de destinataire. Il se charge également d’ajouter au message des en-têtes qui peuvent être utilisés pour identifier d’autres propriétés du message.

L’authentification est souvent utilisée avec le SMTP et ses services de relais. Étant donné que les serveurs SMTP fonctionnent ouvertement sur Internet et sont accessibles au public, l’authentification empêche les spammeurs d’utiliser des serveurs commerciaux pour envoyer des messages non sollicités. Les fournisseurs d’accès à Internet et d’autres services de messagerie tels que Gmail utilisent également l’authentification sur les serveurs relais publics afin d’arrêter les spammeurs.

Le SMTP s’occupe de l’envoi de messages sur Internet, mais que faire si vous souhaitez envoyer des courriers électroniques en masse pour votre entreprise ? De nombreuses entreprises utilisent l’envoi massif d’e-mails pour envoyer des messages marketing, des notifications à un grand nombre d’utilisateurs, etc. Un service de relais SMTP permet aux entreprises d’utiliser leurs serveurs de messagerie pour envoyer des courriers électroniques en masse et gère les règles d’exclusion et de désinscription. Sans service de relais, l’entreprise risque de voir son domaine ou ses serveurs de messagerie internes inscrits sur la liste noire des spams.

Sans relais de messagerie SMTP, les utilisateurs ne pourraient pas envoyer de messages électroniques à quiconque en dehors de leur propre domaine. Cela éliminerait l’utilité des messages électroniques et de la communication en ligne.

La plupart des clients de messagerie fonctionnent de manière transparente avec les serveurs SMTP, de sorte que l’utilisateur n’a pas besoin d’envoyer manuellement des messages au serveur. Sans client de messagerie, les utilisateurs devraient se connecter par Telnet à un serveur SMTP et utiliser des commandes pour envoyer un message électronique.

Grâce aux services de relais, les entreprises peuvent envoyer des courriels de marketing sans que leur domaine soit mis sur liste noire. Considérez les services de relais SMTP comme un moyen de louer un domaine et un serveur tiers pour envoyer des courriers électroniques en masse au nom d’une entreprise spécifique.

Lorsqu’un domaine ou un serveur de messagerie d’entreprise figure sur une liste noire, les messages électroniques sont rejetés par le serveur de messagerie du destinataire, même s’il s’agit d’un message légitime envoyé par un expéditeur au sein de l’entreprise. Cela peut avoir un effet dévastateur sur la productivité de l’entreprise, car les messages ne sont jamais remis ou sont automatiquement envoyés dans la boîte à spam du destinataire.

Les services de relais SMTP permettent aux entreprises d’envoyer des courriers électroniques sans utiliser leurs propres serveurs ou domaines, de sorte que les messages marketing peuvent être séparés des communications électroniques internes.

Les logiciels clients de messagerie tels qu’Outlook ou Thunderbird offrent une interface graphique permettant aux utilisateurs de travailler avec le relais SMTP. Ces programmes GUI permettent aux utilisateurs d’interagir avec le relais SMTP en configurant simplement le logiciel pour se connecter au serveur. Si le serveur nécessite un chiffrement par HTTP ou une authentification, ces configurations peuvent être mises en place dans le logiciel. Le logiciel prend l’adresse du destinataire, l’adresse de l’expéditeur et le message et établit une connexion avec le serveur SMTP.

La principale importance du relais SMTP réside dans sa capacité à envoyer des messages au destinataire prévu pour le compte d’un tiers. Aucun autre protocole n’est responsable de la gestion des messages sortants, c’est pourquoi SMTP est configuré sur des milliers de serveurs de messagerie.

Le courrier électronique étant l’une des formes de communication les moins sûres sur l’internet, de nombreux fournisseurs ont intégré le protocole SSL/TLS aux connexions de relais SMTP. Plusieurs autres implémentations de cybersécurité ont été ajoutées à la communication par courrier électronique pour contribuer à la cybersécurité, telles que Sender Policy Framework (SPF), Domain Keys Identified Mail (DKIM) et Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance (DMARC).

Chaque fois qu’un utilisateur envoie un message à un domaine différent du sien, le relais SMTP est utilisé. Les entreprises peuvent utiliser leurs propres serveurs SMTP internes, mais une autre option consiste à utiliser un serveur basé sur le cloud.

Les FAI proposent des serveurs SMTP à leurs utilisateurs, mais les entreprises doivent configurer des serveurs de messagerie qui fonctionnent avec leur propre domaine. Les services tiers tels que G Suite offrent un moyen facile de connecter les services de messagerie à un domaine d’entreprise, mais il existe plusieurs autres options basées sur le cloud qui facilitent l’utilisation de la messagerie professionnelle sans avoir à gérer un serveur interne.

Les services de relais SMTP offrent aux entreprises un moyen d’envoyer des messages marketing sans que leur propre domaine soit mis sur liste noire. Les entreprises qui doivent envoyer des e-mails marketing en masse peuvent utiliser des services de relais SMTP qui gèrent les options d’exclusion et envoient des messages en utilisant le domaine marketing. Ces services permettent d’éviter que le domaine commercial ne soit bloqué par les utilisateurs finaux et les serveurs de messagerie qui abandonnent immédiatement les messages provenant de domaines connus pour être des spams.

Les autres avantages du relais SMTP sont les suivants :

• Livrer un grand volume de messages en utilisant les serveurs de relais SMTP qui traitent les emails en masse et le marketing.
• Gérer les fonctions d’exclusion et de désinscription afin de se conformer aux nombreuses réglementations qui imposent des directives sur la manière dont les messages marketing sont envoyés. Les utilisateurs doivent avoir la possibilité de se désabonner pour éviter d’être mis sur liste noire.
• Suivre les messages et identifier s’ils ont été envoyés à une boîte de réception et lus par le destinataire prévu à l’aide de reçus de lecture.
• Certains services de relais offrent une interface qui facilite la révision des messages marketing avant leur envoi aux clients.
• S’assurer que les messages sont envoyés sur Internet sans avoir un serveur interne d’entreprise qui traite les messages.